Investigadores federales y estatales estadounidenses están analizando si el servicio de pago online PayPal violó las leyes que protegen a los consumidores, en su lucha para combatir el fraude online, dijo el lunes eBay, la compañía propietaria del servicio.
PAYPAL a veces congela las cuentas de sus clientes cuando investiga transacciones sospechosas, una actividad que generó el envío de quejas a las autoridades que protegen a los consumidores, informó la empresa de subastas online eBay en su informe anual.
“Como resultado de las quejas de los clientes, PayPal recibió cuestionamientos acerca sus prácticas restrictivas y reveladoras por parte de la Comisión Federal de Comercio y de fiscales generales de varios estados”, dijo el informe.
“Si se descubre que los procesos de PayPal violan leyes estatales o federales de consumo y prácticas deshonestas de negocios, estaría sujeta a una aplicación de acciones o multas”, agregó.
Una portavoz de la Comisión descartó hacer comentarios.
De acuerdo con el informe anual, PayPal manejó más de 12.200 millones de dólares en transacciones en el año 2003 y tiene más de 40 millones de cuentas de clientes.
El promedio de transacciones fraudulentas en PayPal es menor a la mitad del uno por ciento, dijo eBay.
Un portavoz de eBay no estaba disponible inmediatamente para comentar la información.
